1. Taraflar
1.1: Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri sağlayan Netadres Bilişim Hizmetleri ile Yeni
müşteri kaydı bölümünde belirtilen detayları ile belirtilen kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında
Netadres Bilişim Hizmetleri'na ait olan https://www.netadres.com internet adresinde faaliyet gösteren
internet sitesinin (Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşağıda
belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.
1.2: Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.
2. Konusu
2.1: İş bu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği
mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan
bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında Netadres Bilişim Hizmetleri'ne
ödeyeceği ücretleri düzenleyecektir.
2.2: Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan
işlemlerde baz alınacağından müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği
varsayılmaktadır.
3. Sorumluluklar
3.1: Netadres Bilişim Hizmetleri müşterinin talebi olan hizmeti sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile
Netadres Bilişim Hizmetleri ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti
vereceğini taahhüt edecektir.
3.2: Ödeme şekli, kdv farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık
veya yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler Netadres Bilişim Hizmetleri tarafından
bildirilecektir.
3.3: Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra Netadres Bilişim Hizmetleri, müşteri siparişi
detayında bulunan hizmete ilişkin gerekli bilgileri müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. İlgili
bilgilerin korunması sorumluluğu müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve
ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.
3.4: Müşteri, aldığı hizmet dâhilinde Netadres Bilişim Hizmetleri tarafından aldığı beyan ve uyarılara
uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hosting hesabından faydalanırken Netadres Bilişim Hizmetleri
tarafından yayınlanan her türlü ihtar ya da bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış
oldugu bulundurma hizmetinde kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da
ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz. 3.5: Müşteri, hizmet
dahilinde sahip oldugu yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan
dosya veya programlara erişmemeyi, bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı,
oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder. 3.6: Müşteri, alan adı, hosting veya
aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya
sözleşme süresince yürürlülüğe girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait
oldugunu ve karşılayacagını kabul ve taahhüt eder. 3.7: Müşteri, hizmeti dâhilinde barındırdıgı tüm dosya,
doküman, program, web sitesi vb. faydalanacagı
tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılıgından
doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. İş bu konuda
dogabilecek sorunlardan Netadres Bilişim Hizmetleri herhangi bir kusur iletilemez. WeNetadresilişim
Hizmetleri, sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı
tarafından yapılmış sayfalar için herhangi bir sekilde bir sorumluluk almaz. Netadres Bilişim Hizmetleri,
kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için veya başka bir sebeple veya Netadres Bilişim
Hizmetleri’nin kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduguna inandığı için fesih
edebilir. Netadres Bilişim Hizmetleri hukuka aykırılık teskil eden filleri ve eylemleri öğrendiginden itibaren
müşteriye haber vermeden silme hakkına sahiptir.
3.8: Netadres Bilişim Hizmetleri, sağladıgı hizmet içerisinde bulunan müşteri verilerinin hatalı
kullanımlarından, veri içeriklerinden, e-mail ile kullanılan tüm verilerden dogabilecek hiç bir maddi veya
manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri müşteriye aittir.
WeNetadresilişim Hizmetleri müsterinin tüm verilerini düzenli bir biçimde yedekleme ve bakım işlemine
tabi tutacaktır. Buna rağmen Netadres Bilişim Hizmetleri Hizmetleri hizmetlerinde meydana gelebilecek
kesinti veya
veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan WeNetadresilişim Hizmetleri sorumlu
değildir. Verilerin yedeklenmesi sözleşme metninde aksi belirtilmediği sürece müşterinin
sorumluluğundadır.
3.9: Netadres Bilişim Hizmetleri, müşteri tarafından sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz olarak
gerçekleştirilmiş alan adı tescil işlemlerini yürütecektir. Tescil edilen ve sipariş ile kabul edilen tescil
talebi ile ücreti ödenen domain alan adının sahibi müşteridir. Netadres Bilişim Hizmetleri bu konuda
müşterinin talepleri doğrultusunda domain adı üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri tarafından domain
adı üzerinde bir düzenleme, değişiklik ve transfer taleplerini en kısa sürede yapacaktır.
3.10: Müşteri, firmayı karalama, olumsuz eleştirme (abartacak şekilde), internet ortamında ya da başka
platformda bu tarz kampanyalar düzenlenmesi takdirde hesap ve tüm hizmetleri iptal edilerek, firmamız
hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.
3.11: Müşteri, aldığı hizmetin faturasını adresine istediği zaman kargo ücretini kendisi ödemekle
yükümlüdür, eğer kargo ücretini ödemeyip kargoyu geri çevirir ise kargo ücreti müşteriye fatura olarak
yansitilir. Eğer müşteri yansıtılan faturayi ödememekte ısrar ederse fatura içeriğindeki ürün ve hizmetler
fatura ödenene kadar bloke edilir.
3.12: Müşteri, siparişini verdiği hizmetin ödemesini yaptıktan sonra en geç 48 saat içerisinde hizmetini
teslim alacaktır. Eğer bu süre içerisinde hizmetini teslim alamaz ise, talep ederse ödemesini geri talep
edebilecektir.
4. Süre
4.1: İş bu sözlesme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından Netadres Bilişim Hizmetleri’ne
iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.
4.2: Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu
kadardır.
4.3: Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü öncesine kadar sözlesmenin süre sonunda sona
erecegini ihtar etmemisler ise sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme süresi kadar uzar.
(ücret husunda meydana gelen değişiklikler saklıdır.) 4.4: Verilen hosting ve reseller hesapları ödeme
onayı sonrası sistem tarafından otomatik olarak aktif
edilmektedir. Yogunluğa baglı olarak hizmet teslim süresi uzayabilmekte veya kısalabilmektedir.
Ortalama hizmet teslim süremiz 2 saattir.
5. Ücret
5.1: İş bu sözlesmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş islemi sırasında belirtilen
miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV dâhil değil ise sonradan dahil ederek hesaplanır ve müşteriye
gösterilerek tahsilat gerçekleşir.
5.2: Netadres Bilişim Hizmetleri önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük
olarak değisiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri iş bu değisiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek
değişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder. 5.3: Ücret eğer döviz kuru cinsinden verilmiş ise fatura
tarihindeki Merkez bankası efektif satış kuru
üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.
5.4: Ödemenin gecikmesi durumunda Netadres Bilişim Hizmetleri kur farkı faturası kesme hakkını saklı
tutar.
5.5: Netadres Bilişim Hizmetleri müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti açma ve
kapatma hakkını saklı tutar.
5.6: Netadres Bilişim Hizmetleri tarafından aldığınız tüm yazılım hizmetlerinde 1 yıl boyunca kesintisiz
yazılım desteği ücretsizdir. Bu sürenin sonucunda güncellemelerle alakalı ücret talep etme hakkını
Netadres Bilişim Hizmetleri saklı tutar.
6. Askıya Alınma
6.1: Ödeme konusunda problem yaşanması, banka havalesi/eft ile ödeme talimatı olan müşterilerde
ödemenin gerçekleşmemesi gibi sorunlarda veya hüküm ve yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayı
Netadres Bilişim Hizmetleri, müşteriye verilen hizmetleri durdurma ve iptal etme hakkını saklı tutar.
6.2: Paylaşımlı Hosting hizmetlerinde hosting hizmeti başına en fazla CPU ve RAM kullanım oranı %20'dir.
%20'yi geçen hosting hizmetleri, ilk uyarının ardından askıya alınır. Bu hususta özel kampanya veya özel
paketlerde belirtilen CPU oranları geçerlidir. Belirtilen CPU oranlarını geçen hosting hizmetleri, Netadres
Bilişim Hizmetleri'ın zor durumda kaldığı durumlarda müşteriye haber vermeksizin kapatması yada iptal
etme hakkına sahiptir. 6.3: Sunucularımız üzerinde gerek yasa dışı yazılım/program gerek telif hakları gerek
T.C. yasalarına
aykırı içerik bulundurmak yasaktır. Bu içerige; bruteforce-spam-ddos, hack, crack, warez, adult ve her
türlü telif hakkı içeren dosyalarda dahildir. 6.4: Sunucu üzerindeki tüm yazılımların güvenliği
müşterilerimize aittir. Yazılımınız ile ilgili
kaynaklanabilecek herhangi bir konuda hiçbir şekilde Netadres Bilişim Hizmetleri sorumlu değildir.
6.5: Müşteri hizmetlerinde belirtilen ödeme tarihinde faturasını ödememesi durumunda hizmet 3 gün
daha aktif durumda bekletilir. 3. gün sonunda hizmet askıya alınır ve 3. gün sonunda olacaklardan
Netadres Bilişim Hizmetleri sorumlu değildir.
7. Fesih
7.1: Müşteri iş bu sözlesmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini
yerine getirmediği takdirde yada iş bu sözlesmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının
tespiti halinde, yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 3 günden fazla devam etmesi halinde,
Netadres Bilişim Hizmetleri hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme
hakkına sahiptir. Bu şekilde gerçeklesecek fesih sonrasında müşteri; kalan süreye
bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan
emsal sözleşme bedelinin 5 katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
7.2: Müşteri hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 10 gün önce yazılı
olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir. Sözleşmenin
sona erme süresinden önce müşteri tarafından fesih edilmesi halinde sözleşme sonuna kadar ödenecek
olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve pesin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
8. İletişim
8.1: Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen
posta adreslerini yasal ikametgâh olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir. 8.2: Bu adreslere yapılan her
türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmis kabul edilecektir. İş bu adreslere ait değişiklikler
diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.
8.2: Netadres Bilişim Hizmetleri sözleşme süresi içinde müşteri'nin beyan ettiği elektronik posta adresine
mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri söz
konusu elektronik iletilerin alınmadığı yada kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz
konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmis sayılacağını beyan, kabul
ve taahhüt eder.
9. Ücretin ödenmesinde tereddüte düşülmesi
9.1: Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün içinde ödeme gerçeklestirmedigi
takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda Netadres Bilişim Hizmetleri kur farkı faturası kesebilecegi
gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %25 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri bu gecikme faizi ve kur
farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.
9.2: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan her tür alacak için Netadres Bilişim Hizmetleri'ın dava yada icra
takibi açması halinde de aylık %25 gecikme faizi, bakiye borç miktarının %50'si kadar cezai şart, %10'u
avukatlık ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. 9.3: Müşteri, iş bu
sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere ihtiyati haciz ve ihtiyati
tedbir için başvurması halinde Netadres Bilişim Hizmetleri'in teminatsız ihtiyati haciz ve ihtiyati tedbir
kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna ragmen mahkemelerce teminat istendiğinde, bankalardan
alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından
ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder. 9.4: Alınan
hizmete ilişkin ödemenin, ödeme zamanında yapılmadığı takdirde, Netadres Bilişim
Hizmetleri'ın bu hizmeti bilgi vermeksizin durdurma hakkında sahip olduğu gibi, son ödeme tarihinden
bir hafta sonrasına kadar ücretin ödenmediği durumlarda hizmetin komple geri dönüşümsüz olarak silme
hakkına da sahipliği mevcuttur. Bu uygulamaya tabi tutulmuş müşteriler yedek ve hizmetin açımı gibi
taleplerde bulunmamayı kabul ederler.
10. İade Koşulları
10.1: Netadres Bilişim Hizmetleri'nin kabul gördüğü geri iade isteklerinden, müşteri iade faturası
kesemiyor ise KDV oranı kadar kesinti yapar ve banka havale/eft ücretini kestikten sonra kalan ücreti iade
eder.
10.2: Müşteri; sistem üzerine yüklediği kredi yada uzatmak maksadıyla yaptığı sonraki ay/yıl ödemelerini
geri iade talep edemez.
10.3: Müşteri; Alan Adı, Yazılım, Sanal Sunucu, Kirala Senin Olsun (KSO) ve diğer hizmetlerde geri iade
talep edemez.
10.4: Geri iade isteği yapıldığı takdirde, Netadres Bilişim Hizmetleri bu isteği en erken 5 gün en geç 1 ay
içerisinde gerçekleştirme hakkını, şirketin o anki kararına bağlı olarak saklı tutar.
10.5: Maddelerde yer alan ve geri iade yapılmasınca sakınca görülmeyen bir ürün olsa dahi kampanyalı
hiçbir üründe kesinlikle geri iade yapılmamaktadır.
10.6: Yapılan kampanyalar sonucunda firmamız kampanyayı durdurma, değiştirme, fiyat değişikliği
yapma hakkını müşteriye bildirmeksizin gerçekleştirme hakkını saklı tutar.
11. Arıza durumları
11.1: Sunucular elektronik olarak çalışan cihazlar olduğundan dolayı gerekli ve optimal şartlar ne kadar
sağlanırsa da arıza yapma riskleri bulunmaktadır. Arızalanan sunucuların yedek parça temini kullanılan
sunucu markasının teknik servisi tarafından yapılmaktadır.
11.2: Sunucu yedek parçaları temin süresinden doğacak zararlardan firmamız sorumlu değildir.
11.3: RAID konfigurasyonundan kaynaklı hatalardan dolayı kurtarılamaz konumuna düşen diskler için
veri kurtarma işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda RAID yeniden yapılandırılarak yedekleriniz varsa
yedekleriniz yüklenir. RAID konfigurasyonu ve yazılımsal hatalardan firmamız sorumlu değildir.
11.4: Sunucu hizmetlerinde yapılacak verimerkezi veya IP değişikliklerinde sunucuların kapalı duruma
gelmesinden firmamız sorumlu tutulamaz.
11.5: Taşımalarda cihazların aktif hale gelme süresi en az 2, en fazla 5 iş günüdür.
İşbu Hizmet Sözleşmesinin, kayıtlı her kullanıcı için geçerliliği olmaktadır. Kayıtlı her kullanıcı İŞBU
HİZMET SÖZLEŞMESİ ÖNSÖZÜ 2. Maddesinde de yer aldığı gibi sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş
sayılmaktadır

Kişisel Verilerin Korunma Kanunu
Kişisel verileriniz koruma altında Netadres Bilişim Hizmetleri olarak, müşterilerimizin özel
hayatlarının gizliliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Bu nedenle müşterilerimizin kişisel
verilerinin kullanılmasında, müşterilerimizin temel hak ve özgürlüklerini korumak amacıyla
yürürlükte olan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında bilgi vermek istiyoruz.
Biz bu verileri;
• Her zaman güvenle saklıyor,
• 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında
sunulmakta olan ürün ve hizmetlerde,
• İlgili mevzuattan kaynaklanan saklama, bilgilendirme, raporlama ve ilgili diğer
yükümlülüklerin yerine getirilmesinde,
• Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve diğer ilgili görevli/yetkili mercilerin bilgi
ve belge taleplerinin karşılanmasında,
• Şirketimizin diğer ürün / hizmetlerini sunulabilmesi için,
• Akdedilen hizmet sözleşmesinin gereğinin yerine getirilmesinde kullanıyor,
• Kanunun izin verdiği kuruluşlar dışında kimseyle paylaşmıyoruz.
Dilediğiniz zaman bize başvurarak;
• Kişisel verilerinizin kullanılma amacını,
• Hangi kuruluşlarla ve ne amaçla paylaşıldığını öğrenebilirsiniz.
• Eksik ya da hatalı kaydedilen ya da kullanılan bilgilerinizin düzeltilmesini,
• Kanunda öngörülen şartlar sağlanmışsa bilgilerinizin silinmesini ya da yok
edilmesini,
• Bilgilerinizin kanuna aykırı olarak kaydedildiğini veya kullanıldığını
düşünüyorsanız ve bu sebeple zarara uğramışsanız zararın giderilmesini
isteyebilirsiniz.
• Kanun kapsamındaki haklarınızdan yararlanmak için başvurularınızı yazılı
olarak kimlik fotokopinizle birlikte +90(850) 307 0914'nolu telefon numarasına
ya da info@netadres.com adresine gönderebilirsiniz, detaylı bilgi almak
için TBMM’nin resmi internet sitesinden kanunu inceleyebilirsiniz.
İyi günler dileriz.*6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")